الأسئلة الشائعة

ما يسأله الأهل قبل أن يختاروا كتابًا لأطفالهم، وبعد أن يطلبوه.

الكتب وطفلك

أي كتاب يناسب سنة طفلك؟

اختر سنة طفلك في صفحة كل الكتب أو في الصفحة الرئيسية. تظهر الكتب التي ترافق دروس تلك السنة في برنامج العلوم، مع رقمي الصفحتين اللتين تشرحان كل درس.

لأي سنوات دراسية هذه الكتب؟

ترافق السلسلة 104 درسًا من برنامج العلوم، من السنة الأولى ابتدائي إلى التاسعة أساسي. في صفحة كل كتاب تجد السنوات والدروس التي يرافقها.

هل يمكنني رؤية الكتاب من الداخل قبل الشراء؟

نعم. في صفحة كل كتاب مرّر العدسة على الغلاف، أو افتح الكتاب، أو اختر درسًا لترى صفحتيه كما هما في الكتاب.

الطلب والتوصيل

كم يستغرق التوصيل وكم يكلّف؟

طلب مسبق: تستلم كتبك من جناحنا في المعرض. يُجهَّز الطلب خلال يوم إلى يومي عمل قبل شحنه. سياسة الشحن والتوصيل

كيف أدفع؟

الدفع نقدًا أو بالبطاقة عند الاستلام.

هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد الطلب؟

نعم، خلال 24 ساعة من تقديم الطلب وقبل شحنه. تواصل معنا فورًا.

ماذا لو لم أكن موجودًا عند التوصيل؟

يتصل بك مندوب التوصيل قبل الوصول. إن لم تكن موجودًا يمكنك الاتفاق معه على موعد آخر.

الإرجاع

هل يمكنني إرجاع كتاب؟

نعم، خلال 14 يومًا من الاستلام، إذا كان الكتاب في حالته الأصلية غير مستعمل وتغليفه سليمًا. سياسة الإرجاع والاسترداد